101、Design for Manufacturability（DFM）制造性設(shè)計：在設(shè)計與開發(fā)流程中，對可制造性進(jìn)行系統(tǒng)考慮，有助于產(chǎn)品組件的制造及裝配工藝的開發(fā)。
102、Design for Six Sigma（DFSS）六西格瑪設(shè)計：目標(biāo)是做出資源利用率高、產(chǎn)出量高且不受流程變動影響的設(shè)計。
103、Design Specifications設(shè)計規(guī)格：概念說明定性描述了產(chǎn)品概念的收益和特性，而產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格則為進(jìn)一步的設(shè)計和制造提供了定量依據(jù)。
104、Design Thinking設(shè)計思維：一種創(chuàng)造性的問題解決方法，或者更全面地說，是一種系統(tǒng)和協(xié)作的方法，用于發(fā)現(xiàn)問題并創(chuàng)造性地解決問題。
105、Design Validation設(shè)計確認(rèn)：進(jìn)行產(chǎn)品測試以確保產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定的消費者需求?？梢岳每晒ぷ鞯漠a(chǎn)品原型或通過計算機(jī)模擬成品的方法加以實現(xiàn)。
106、Development開發(fā)：組織中負(fù)責(zé)把產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H產(chǎn)品的職能。也是將整體概念首次轉(zhuǎn)化成市場上的新產(chǎn)品或服務(wù)。
107、Development Teams開發(fā)團(tuán)隊：從概念、開發(fā)、測試到上市的一個或多個新產(chǎn)品團(tuán)隊。
108、Discontinuous Innovation非連續(xù)性創(chuàng)新：帶來全新消費模式和行為變化的產(chǎn)品，如微波爐和移動電話。
109、Discounted Cash-Flow（DCF）Analysis現(xiàn)金流折現(xiàn)分析：提供對項目未來收入和支出的現(xiàn)值估算的一種方法。對項目未來幾年的現(xiàn)金流進(jìn)行估算，然后使用預(yù)測利率折現(xiàn)回當(dāng)前值。
110、Dispersed Teams分散式團(tuán)隊：成員在不同地點、時區(qū)，甚至不同國家工作的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊。
111、Disruptive Innovation顛覆型創(chuàng)新：需要新的商業(yè)模式，但不一定需要新的技術(shù)。比如，谷歌的安卓操作系統(tǒng)就可能顛覆蘋果的操作系統(tǒng)。
112、Distribution（Physical and Channels）分銷（傳統(tǒng)式和渠道式）：在將產(chǎn)品（或服務(wù)）從生產(chǎn)地運至最終用戶購買地時所選擇的方法和合作方。
113、Divergent Thinking 發(fā)散思維：不加判斷、不加分析、不加討論地提出創(chuàng)意和新可能性的過程，是允許自由聯(lián)想和“打破邊界”的一種思維方式，也是解決沒有單一、正確或已知答案的重大問題的一種新方法。
114、Early Adopters早期采用者：對新產(chǎn)品而言，這些客戶依靠自己的直覺和遠(yuǎn)見，在生命周期的早期就購買新產(chǎn)品。對新流程而言，這些組織愿意嘗試新流程，而不僅僅是維護(hù)舊流程。
115、Embodiment Design實體化設(shè)計：設(shè)計流程中的一個階段。從概念定義開始，按照技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求進(jìn)一步設(shè)計，直至完成詳細(xì)設(shè)計并達(dá)到可制造性要求。
116、Emotional Intelligence 情商：由自我管理和管理人際關(guān)系兩部分組成。
117、Empathy Analysis移情分析：包括與客戶建立聯(lián)系，深入理解客戶及與客戶建立直接情感聯(lián)系的方法。
118、Enhanced New Product增強型新產(chǎn)品：衍生產(chǎn)品的一種形式。增加了基礎(chǔ)平臺上沒有的附加功能，這些功能為消費者提供了更高的價值。
119、Entrepreneur企業(yè)家：發(fā)起、組織、經(jīng)營、承擔(dān)風(fēng)險并從新的商業(yè)投資中獲得潛在回報的人。
120、Ethnography人種學(xué)方法：調(diào)研客戶及其所處環(huán)境的一種定性市場調(diào)研方法。調(diào)研者在現(xiàn)場觀察客戶和所處環(huán)境，以獲得對他們的生活方式或文化環(huán)境的深刻理解，從而獲得客戶需求和問題的基本信息。參見“客戶現(xiàn)場訪問”以及《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第15章。
121、Eye Tracking 眼動追蹤：一種特殊形式的感官檢驗。使用連線耳機(jī)或眼鏡等專用工具，測量人們觀看的位置和持續(xù)時間。設(shè)備跟蹤和報告參與者第一次、第二次、第三次觀看的位置，并提供參與者眼睛停留在被測圖像上的可視化掃描，從而回答消費者在觀看線上產(chǎn)品和服務(wù)、網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品圖像、包裝和消息傳遞時對各種試聽刺激的反應(yīng)。廣泛應(yīng)用于軟件、零售產(chǎn)品包裝、營銷和廣告中。
122、Factor Analysis因子分析：將觀測結(jié)果表示為眾多可能因子的函數(shù)，以便找出關(guān)鍵因子的過程。
123、Factory Cost 制造成本：在生產(chǎn)地生產(chǎn)產(chǎn)品的成本，包括所需的材料成本、人力成本和間接費用等。
124、Failure Rate 失敗率：公司將新產(chǎn)品進(jìn)行全面商業(yè)化，其中未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的新產(chǎn)品的比例。
125、Feasibility Analysis可行性分析：對新產(chǎn)品或新項目的成功可能性進(jìn)行分析的過程。
126、Feature特性：滿足消費者的需求或解決其問題。特性為消費者提供了收益。手柄（特性）使筆記本電腦易于攜帶（收益）。通常會選擇幾個不同特性中的任何一個來滿足客戶的需求。例如，一個可以雙肩背的筆記本電腦包讓筆記本電腦更為便攜。
1271、Feature Creep特性蔓延：在開發(fā)流程中，設(shè)計者和工程師在原有設(shè)計之上增添產(chǎn)品功能和特性的傾向，這么做往往會導(dǎo)致進(jìn)度延誤、開發(fā)成本和產(chǎn)品成本攀升。
128、Feature Roadmap 特性路線圖：產(chǎn)品性能屬性沿著時間軸的進(jìn)化圖。將產(chǎn)品在其生命周期中的每次迭代或新一代特性組合起來進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布，是一組可商業(yè)化的特性集合。參見“產(chǎn)品生命周期管理”。
129、Field Testing現(xiàn)場測試：在產(chǎn)品使用的實際環(huán)境中，由目標(biāo)市場的用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用測試。
130、Financial Success財務(wù)成功：新產(chǎn)品達(dá)到其利潤、毛利率和投資回報率目標(biāo)的程度。
131、First-to-Market市場先行者：第一個創(chuàng)造新產(chǎn)品類別或?qū)嵸|(zhì)性細(xì)分類別的產(chǎn)品。
132、Focus Groups焦點小組：一種定性市場調(diào)研方法，在經(jīng)過培訓(xùn)的主持人的領(lǐng)導(dǎo)下，8~12名市場參與者聚集在一個房間里進(jìn)行討論。討論的重點是消費者問題、產(chǎn)品或問題的潛在解決方案。這些討論的結(jié)果不一定適用于總體市場。
133、Forecast預(yù)測：在給定的時間期內(nèi)，通過現(xiàn)有戰(zhàn)略預(yù)判商業(yè)計劃決策是成功還是失敗。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第23章。
134、Forming 形成階段：團(tuán)隊建設(shè)的第一個階段。大部分團(tuán)隊成員在該階段表現(xiàn)得樂觀、積極、得體。有些人會焦慮，因為還不完全了解團(tuán)隊將要做什么。
135、Function功能或職能：①在產(chǎn)品中，功能是為滿足顧客需求而必須完成的工作的抽象描述，是產(chǎn)品或服務(wù)所必須具備的。②在組織中，職能是描述內(nèi)部組別的術(shù)語，包括基本的業(yè)務(wù)能力，如工程、銷售等。
136、Functional Team職能型團(tuán)隊：項目被分為多個職能模塊，每個模塊由相應(yīng)的職能經(jīng)理負(fù)責(zé)，并由職能經(jīng)理或高級管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)。
137、Fuzzy Front End模糊前端：產(chǎn)品開發(fā)中混亂“起始”階段，此時產(chǎn)品概念還很模糊。在更正式的產(chǎn)品創(chuàng)新流程之前，它通常包括三個任務(wù)：戰(zhàn)略規(guī)劃、概念生成和前期技術(shù)評估。這些活動通常是混亂的、不可預(yù)測的和非結(jié)構(gòu)化的。相比之下，隨后的產(chǎn)品創(chuàng)新流程通常是正式的、可預(yù)測的和結(jié)構(gòu)化的，包括規(guī)定的一系列活動、要回答的問題和要做出的決策。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第6章。
138、Gamma Test伽馬測試：一種產(chǎn)品使用測試。開發(fā)者測量產(chǎn)品滿足目標(biāo)客戶需求的程度，解決開發(fā)過程中的問題并使客戶滿意。
139、Gantt Chart甘特圖：應(yīng)用于項目進(jìn)度規(guī)劃和管理中的水平條形圖，其中包括任務(wù)開始日期、完成日期和持續(xù)時間。
140、Gap Analysis差距分析：期望結(jié)果和預(yù)計結(jié)果之間的差距。在產(chǎn)品開發(fā)中，差距為期望的新產(chǎn)品收入或利潤與當(dāng)前預(yù)計的收入或利潤之間的差額。如果存在差距，則進(jìn)一步分析差距的原因，并制訂解決方案（如改變目標(biāo)或策略等），以減少或消除差距。
141、Gate 關(guān)口：決策點。在此點，產(chǎn)品開發(fā)項目應(yīng)決策是進(jìn)入下一階段，停留在現(xiàn)階段以完善各項任務(wù)，還是中止。不同公司的關(guān)口數(shù)量有所不同。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第21章。
142、Gatekeepers把關(guān)者：是門徑流程中的管理者，對項目的建議、決策和投資負(fù)責(zé)。該多職能小組運用既定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，評審新產(chǎn)品機(jī)會和項目進(jìn)度并在每個關(guān)口相應(yīng)地分配資源。該小組通常也稱“產(chǎn)品批準(zhǔn)委員會”或“項目組合管理團(tuán)隊”。
143、Greenwashing 漂綠：一個公司或組織只是投入時間和金錢通過廣告和營銷宣稱公司采取的是“綠色”經(jīng)營方式，而不是在其實際業(yè)務(wù)中最大限度地減少對環(huán)境的影響。
144、Growth Stage成長階段：產(chǎn)品生命周期的第二階段。在該階段，產(chǎn)品或服務(wù)的銷售額和市場接受度快速增長。到達(dá)成長階段的產(chǎn)品成功地“跨越鴻溝”。
145、Heavyweight Team重量級團(tuán)隊：一個擁有足夠資源來完成項目并獲得授權(quán)的項目團(tuán)隊。團(tuán)隊成員向團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。實踐中通常采取集中辦公的方式。
146、Hurdle Rate最低收益率：新產(chǎn)品在開發(fā)過程中必須達(dá)到或超過的最低投資回報率或內(nèi)部收益率。
147、Idea創(chuàng)意：新產(chǎn)品或新服務(wù)的雛形狀態(tài)。通常由個人、團(tuán)隊或公司的高層級觀點和解決方案設(shè)想構(gòu)成。
148、Idea Generation創(chuàng)意生成：為了解決消費者問題從而尋找更多解決方案的所有活動和流程。應(yīng)用該方法可以在產(chǎn)品開發(fā)早期階段生成產(chǎn)品概念，在中期階段解決問題，在后期階段規(guī)劃上市，以及在退市階段更好地總結(jié)產(chǎn)品在市場中的成敗。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第17章。
149、Implementation Team 實施團(tuán)隊：將“想要”這一過程的概念構(gòu)思和良好創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的團(tuán)隊。
150、Implicit Product Requirement隱性產(chǎn)品需求：指客戶對產(chǎn)品的期望，但難以言傳或被清晰表達(dá)。
151、Incremental Improvement漸進(jìn)式改進(jìn)：對現(xiàn)有產(chǎn)品所做的較小改變，以保持產(chǎn)品在客戶眼中的新鮮感。
152、Information信息：知識和見解，通常來自對數(shù)據(jù)的檢查和分析。
153、Initial Screening 初步篩選：對項目進(jìn)行投資（時間或金錢）的第一次決策。此時誕生項目。也稱“創(chuàng)意篩選”。
154、In-Licensed 許可：從外部來源獲得新產(chǎn)品概念或技術(shù)，將其整合到產(chǎn)品開發(fā)組合中。
155、Innovation創(chuàng)新：一種新創(chuàng)意、新方法或新設(shè)計，創(chuàng)造新產(chǎn)品或新流程的行動，包括將概念或創(chuàng)意開發(fā)成最終商品所做的工作。
156、Innovation-Based Culture基于創(chuàng)新的文化：一種企業(yè)文化。在該文化下，高級管理團(tuán)隊和員工不斷進(jìn)行創(chuàng)新最佳實踐，并系統(tǒng)地、持續(xù)地為客戶提供有價值的新產(chǎn)品。
157、Innovation Steering Committee 創(chuàng)新指導(dǎo)委員會：高級管理團(tuán)隊或子團(tuán)隊，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)，并為項目組合和開發(fā)團(tuán)隊設(shè)定期望值。
158、Innovation Strategy創(chuàng)新戰(zhàn)略：為整個組織的創(chuàng)新提供目標(biāo)、方向和框架。各個業(yè)務(wù)部門和職能部門可以有自己的戰(zhàn)略來實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，但這些戰(zhàn)略必須與整個組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略保持一致。
159、Integrated Product Development（IPD）集成產(chǎn)品開發(fā)：系統(tǒng)地運用由多功能學(xué)科集成而得的團(tuán)隊成果，有效果、有效率地開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足客戶需求的一種理念。
160、Intellectual Property（IP）知識產(chǎn)權(quán)：能為組織帶來商業(yè)競爭利益的信息，包括專有知識、技術(shù)能力和設(shè)計方式。
161、Internal Rate of Return（IRR）內(nèi)部收益率：投資的未來現(xiàn)金流折現(xiàn)值等同于投資成本時的折現(xiàn)率，即凈現(xiàn)值為零時的折現(xiàn)率。
162、Internet of Things（loT）物聯(lián)網(wǎng)：在日常物體中安裝計算裝置，使其具備能夠發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的功能，再將這些物體聯(lián)網(wǎng)，從而實現(xiàn)物體間的互聯(lián)互通。
163、Intrapreneur公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者：在大公司內(nèi)部開辦新事業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，相當(dāng)于企業(yè)家。
164、Introduction Stage引入階段：產(chǎn)品上市和產(chǎn)品生命周期的第一個階段，通常視為市場進(jìn)入、用戶試用和產(chǎn)品接納。
165、ISo 9000 ISo 9000標(biāo)準(zhǔn)：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的五個審計標(biāo)準(zhǔn)，用于判斷公司是否在質(zhì)量上達(dá)標(biāo)。它確立了質(zhì)量體系在公司中的作用，并用于評估公司是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。ISO 9001專門用于新產(chǎn)品。
166、Journal of Product Innovation Management《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》雜志：創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)管理領(lǐng)域的頂級學(xué)術(shù)期刊。該雜志由 PDMA所有，致力于推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新全過程中涉及的所有領(lǐng)域的管理實踐。其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)新管理者和學(xué)生提供理論架構(gòu)和實踐技術(shù)，幫助他們有效運用到管理實踐中。
167、Journey Maps用戶體驗地圖：一種流程圖。描述消費者與產(chǎn)品或服務(wù)交互時所采取的所有行動和行為。
168、Kaizen改善：日語，意思是“改得更好”或“持續(xù)改進(jìn)”。強調(diào)全過程、全員參與持續(xù)改進(jìn)的日式商業(yè)哲學(xué)。
169、Kano Method 卡諾模型：用于識別客戶需求和潛在需求，明確功能需求，開發(fā)概念作為進(jìn)一步產(chǎn)品定義的備選方案，分析和同類產(chǎn)品有競爭的產(chǎn)品或服務(wù)。
170、Kansei Enginecring感性工學(xué)：將構(gòu)成產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計要素（顏色、尺寸和形狀）作為用戶偏好的決定性因素。
171、Launch 上市：新產(chǎn)品引人市場進(jìn)行初始銷售的過程，也稱“發(fā)布”。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第30章。
172、Lead Users領(lǐng)先用戶：為滿足某種消費需求而全力尋求解決方案的用戶群。當(dāng)這些用戶發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商尚未滿足他們的需求時，往往會自行修改現(xiàn)有產(chǎn)品或發(fā)明新產(chǎn)品。當(dāng)這些用戶的需求成為未來市場的需求趨勢時，他們的解決方案就是開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會。
173、Lean Product Development（LPD）精益產(chǎn)品開發(fā)：以精益方法來應(yīng)對產(chǎn)品開發(fā)中的挑戰(zhàn)。精益產(chǎn)品開發(fā)是建立在豐田首創(chuàng)的精益方法，即豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（ToyotaProduction System，TPS）基礎(chǔ)上的。
174、Lean Startup精益創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)辦新企業(yè)的一種方法。創(chuàng)業(yè)者在開發(fā)產(chǎn)品時必須進(jìn)行調(diào)查、試驗、測試和迭代的一種理念。
175、Learning Organization學(xué)習(xí)型組織：組織在內(nèi)部不斷測試并更新經(jīng)驗，并將這些經(jīng)驗用于改進(jìn)與核心目標(biāo)相關(guān)的工作流程和知識體系，使其為整個組織所采用。
176、Life Cycle Assessment生命周期評估：分析環(huán)境影響，如二氧化碳足跡、水足跡等的一種科學(xué)方法。
177、Lightweight Team 輕量級團(tuán)隊：負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品并將之推向市場的項目團(tuán)隊。在大多數(shù)情況下，資源不是專職的，只能依靠資源的技術(shù)功能完成項目任務(wù)。
178、Line Extension產(chǎn)品線延伸型新產(chǎn)品：延伸產(chǎn)品的一種形式，只增加或改變產(chǎn)品特性，不明顯改變產(chǎn)品功能。
179、Manufacturability可制造性：以最低的成本和最高的可靠性順利、有效地制造新產(chǎn)品的程度。
180、Manufacturing Design制造設(shè)計：確定將用于新產(chǎn)品制造流程的過程。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第1版第23章。
181、Manufacturing Test Specification and Procedure 制造測試規(guī)格與程序：由開發(fā)和制造人員編制的文件，描述在制造流程中將要滿足的零部件、組件或系統(tǒng)的性能規(guī)格，以及對規(guī)格進(jìn)行評估的程序。
182、Market Research市場調(diào)研：公司客戶、競爭對手或市場的信息可以來源于二手資料（已出版并公開的），也可以來源于一手資料（客戶自身）。市場調(diào)研可以是定性的，也可以是定量的。參見“定性市場調(diào)研”和“定量市場調(diào)研”。
183、Market Segmentation市場細(xì)分：一種分析方法，將一個大型異質(zhì)市場細(xì)分為許多較小的同質(zhì)性市場。有多種劃分方式：按人口統(tǒng)計學(xué)劃分（男或女，老或少，貧或富），按行為劃分（電話訂購、網(wǎng)購、零售、現(xiàn)金支付或信用卡支付），按態(tài)度劃分（認(rèn)為小品牌可媲美全國品牌或不那么認(rèn)為）。同時，有諸多識別細(xì)分市場的分析工具，如整群分析法、因子分析法和差異分析法。最通用的方法相對簡單：首先定義一個可能的細(xì)分市場，然后測試經(jīng)由該定義得到的差異是否具有統(tǒng)計學(xué)上的意義。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第13章。
184、Market Share市場份額：公司銷售額在整體市場銷售額中所占的百分比。
185、Market Testing 市場測試：在產(chǎn)品開發(fā)階段，評估新產(chǎn)品及其營銷計劃。在市場測試中，采用不同形式模擬最終的營銷組合，從中選出一種形式。
186、Marketing Mix營銷組合：可用于營銷產(chǎn)品的基本工具。營銷組合通常指4P，即產(chǎn)品（Product）、定價（Price）、促銷（Promotion）和地點（Place）。
187、Marketing Strategy營銷戰(zhàn)略：一種過程或模式，將組織中有限的資源集中在增加銷售的最佳機(jī)會上，從而獲得獨特的競爭優(yōu)勢。
188、Maturity Stage成熟階段：產(chǎn)品生命周期的第三階段。由于市場飽和，該階段的銷售開始趨于平穩(wěn)。此時，激烈的競爭、產(chǎn)品多樣化選擇及潛在的消費者偏好改變都會使得企業(yè)難以盈利。
189、Metrics度量：一組用于跟蹤產(chǎn)品開發(fā)的指標(biāo)，公司用其評估流程改進(jìn)的影響。通常，這些指標(biāo)因公司而異，但都包含流程兩個方面的指標(biāo)，如上市時間、流程中具體階段的持續(xù)時間和產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果（如每年商業(yè)化產(chǎn)品數(shù)量和新產(chǎn)品收入占比）。
190、Mind-mapping 思維導(dǎo)圖：在各種信息或創(chuàng)意之間建立聯(lián)系的圖形技術(shù)。首先從頁面中間的一個關(guān)鍵字或短語開始，然后從該中心點出發(fā)，將其與不同方向的新創(chuàng)意進(jìn)行連接，從而建立起網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
191、Mission使命：關(guān)于組織綱領(lǐng)、哲學(xué)、宗旨、經(jīng)營原則和公司信念的說明，它確保組織的精力和資源得以聚焦。
192、Multidimensional Scaling（MDS）多維尺度分析：在一個數(shù)據(jù)集（如產(chǎn)品或市場）中，將數(shù)個個案相似性進(jìn)行可視化的方法。
193、Multifunctional Team 多職能團(tuán)隊：由來自不同職能領(lǐng)域的個體組成，大家共同致力于解決問題或者執(zhí)行流程。需要將知識、培訓(xùn)和能力進(jìn)行跨領(lǐng)域整合才能成功完成工作。參見“跨職能團(tuán)隊”。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第⒉版第9章和第10章及《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》第6章。
194、Multivariate Analysis多變量分析：探索一個結(jié)果變量（也稱“因變量”）與一個或多個預(yù)測變量（也稱“自變量”）之間的關(guān)聯(lián)。
195、Needs Statement需求說明：站在客戶的角度，對新產(chǎn)品所應(yīng)滿足的需求和期望進(jìn)行總結(jié)。參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2版第14章。
196、Net Present Value（NPV）凈現(xiàn)值：流入的現(xiàn)金現(xiàn)值與流出的現(xiàn)金現(xiàn)值之間的差值。在資本預(yù)算過程中，該值用來預(yù)計和分析投資或項目的盈利能力。
197、Net Promoter Score 凈推薦值：有人將你的產(chǎn)品或服務(wù)向他的朋友推薦的可能性。
198、Network Diagram網(wǎng)絡(luò)圖：將方框用線條連接的一種圖形。用于展示開發(fā)活動的順序和任務(wù)之間的相互關(guān)系。常與“甘特圖”一起使用。
199、New Product 新產(chǎn)品：一個涵蓋許多觀點與實踐的術(shù)語。通常被定義為市場上首次出現(xiàn)的產(chǎn)品（商品或服務(wù)），但不包括只在促銷中做了改動的產(chǎn)品。
200、New Product Development（NPD）新產(chǎn)品開發(fā)：包括新產(chǎn)品戰(zhàn)略、組織、概念生成、產(chǎn)品和營銷策劃、評估及商業(yè)化在內(nèi)的整個過程。通常被簡稱為“產(chǎn)品開發(fā)”。
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