在我們接觸的各類(lèi)項(xiàng)目管理知識(shí)中，與“項(xiàng)目經(jīng)理”這個(gè)詞語(yǔ)經(jīng)常出現(xiàn)的還有許多個(gè)其他的經(jīng)理頭銜。其中最常見(jiàn)的有兩個(gè)，一個(gè)是“產(chǎn)品經(jīng)理”、一個(gè)是“職能經(jīng)理”。項(xiàng)目經(jīng)理與它們到底有什么異同，我們分別對(duì)比一下：

1.項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理

這些年，因?yàn)樾屡d行業(yè)的推動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞語(yǔ)出現(xiàn)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于項(xiàng)目經(jīng)理。由于這兩個(gè)崗位是從事項(xiàng)目管理的人繞不開(kāi)的，所以有必要從這個(gè)崗位的來(lái)源說(shuō)起。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)龍去脈，只需要記住它的定義。項(xiàng)目經(jīng)理由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的人。產(chǎn)品經(jīng)理也是外來(lái)詞，國(guó)內(nèi)最早聽(tīng)到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的故事，大都來(lái)自寶潔公司。寶潔公司是全球第一個(gè)導(dǎo)入產(chǎn)品經(jīng)理角色的公司。如果說(shuō)到與產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的經(jīng)典書(shū)籍，首推是琳達(dá)·哥喬斯寫(xiě)的《產(chǎn)品經(jīng)理第一本書(shū)》、《產(chǎn)品經(jīng)理第二本書(shū)》、《產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè)》等著作。作者在這些書(shū)中給出的定義是：產(chǎn)品經(jīng)理通常是負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行管理及營(yíng)銷(xiāo)的中層經(jīng)理，也負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。當(dāng)琳達(dá)·哥喬斯寫(xiě)這些書(shū)的時(shí)候，都是以當(dāng)時(shí)的企業(yè)環(huán)境為主，寫(xiě)的都是傳統(tǒng)行業(yè)(比如消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)、工業(yè)等)。產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行的是產(chǎn)品管理，包括規(guī)劃、預(yù)測(cè)以及營(yíng)銷(xiāo)。這些書(shū)展示了產(chǎn)品經(jīng)理如何在不同類(lèi)型的組織里進(jìn)行產(chǎn)品管理，并協(xié)調(diào)職能部門(mén)來(lái)完成工作。還展示了如何從戰(zhàn)略角度來(lái)評(píng)估產(chǎn)品組合、以及如何進(jìn)行產(chǎn)品上市推廣。通過(guò)書(shū)中的案例，我們大致可以看出，產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍更大，這個(gè)崗位以產(chǎn)品作為管理對(duì)象，通過(guò)一系列運(yùn)營(yíng)的手段來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。而在傳統(tǒng)行業(yè)里，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)通常是由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)做的。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全生命周期管理，而項(xiàng)目經(jīng)理僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。通過(guò)管理對(duì)象的不同，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的職能職責(zé)及能力要求就不一樣。項(xiàng)目經(jīng)理如果懂市場(chǎng)、懂戰(zhàn)略、懂運(yùn)營(yíng)，就有可能進(jìn)化成為產(chǎn)品經(jīng)理。在中國(guó)，近十年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的崗位概念早已脫離了本來(lái)的面目。如果把項(xiàng)目目標(biāo)逐步放大范圍，涉及到運(yùn)營(yíng)層面，項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)越來(lái)越多的融合在一起，變得你中有我，我中有你。有些企業(yè)，則將這個(gè)崗位稱(chēng)為產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理。如果用一句簡(jiǎn)單的話(huà)來(lái)區(qū)分彼此，大致就是產(chǎn)品經(jīng)理做正確的事，項(xiàng)目經(jīng)理是正確地做事。用《產(chǎn)品經(jīng)理第一本書(shū)》中的一段話(huà)來(lái)結(jié)束這個(gè)話(huà)題比較合適，這段話(huà)是：不管產(chǎn)品經(jīng)理未來(lái)將面臨怎樣的組織變革，成功的產(chǎn)品經(jīng)理必須能全盤(pán)了解市場(chǎng)的各種細(xì)節(jié)(也包括全球細(xì)分)與企業(yè)具有的核心能力，并且能運(yùn)用這些能力來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。換言之，未來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理必須要發(fā)揮跨職能領(lǐng)導(dǎo)人的角色，創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶(hù)滿(mǎn)意。所以，無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理還是項(xiàng)目經(jīng)理，最終的目標(biāo)都是客戶(hù)滿(mǎn)意。

2.項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理

以職能制為主的企業(yè)組織架構(gòu)中，職能經(jīng)理就是指各職能部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理。在PMBOK第六版中，職能經(jīng)理是指專(zhuān)注于對(duì)某個(gè)職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)部門(mén)的管理監(jiān)督的人。在傳統(tǒng)行業(yè)里，大多數(shù)情況下，部分職能經(jīng)理可兼職成為項(xiàng)目經(jīng)理，完成項(xiàng)目目標(biāo)。職能經(jīng)理既可以進(jìn)行橫向部門(mén)之間的資源協(xié)調(diào)，還可以進(jìn)行縱向部門(mén)內(nèi)部人員的資源統(tǒng)籌。當(dāng)隨著企業(yè)逐步導(dǎo)入項(xiàng)目制文化，職能經(jīng)理兼職項(xiàng)目經(jīng)理的情況會(huì)逐步減少，更多的項(xiàng)目由專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)推動(dòng)。當(dāng)這兩種角色逐步分離后，就會(huì)發(fā)生一些角色沖突。項(xiàng)目組通常都是臨時(shí)成立的，成員都是來(lái)自職能部門(mén)。項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)并不能直接管理他們。在項(xiàng)目的推動(dòng)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要借助職能部門(mén)的權(quán)力來(lái)完成一些資源的協(xié)調(diào)。如果當(dāng)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理比較和諧時(shí)，項(xiàng)目并不會(huì)受到影響。當(dāng)兩者配合并不融洽時(shí)，就會(huì)不時(shí)地發(fā)生沖突。如何破解這樣的難題呢？個(gè)人認(rèn)為，職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理沖突的根本原因是各自定位的認(rèn)知偏差。按照兩者的角色定位，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)，為項(xiàng)目組輸出人才。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)帶項(xiàng)目，在完成目標(biāo)的同時(shí)，提升項(xiàng)目成員的能力。職能經(jīng)理是職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人，掌握著人力資源；項(xiàng)目經(jīng)理是臨時(shí)性工作，需要借助職能的人力資源來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目，而且完成項(xiàng)目目標(biāo)后就會(huì)離開(kāi)。在這種架構(gòu)下，項(xiàng)目經(jīng)理僅僅是解決問(wèn)題的人，他不具備任何的人力資源。如果項(xiàng)目成功，項(xiàng)目經(jīng)理更多是獲得名聲，而職能經(jīng)理則是名利雙收。畢竟職能部門(mén)的能力越強(qiáng)，職能經(jīng)理的話(huà)語(yǔ)權(quán)就越大。所以，不管怎么算，項(xiàng)目都是對(duì)職能經(jīng)理有利。當(dāng)職能經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理彼此想不明白時(shí)，就會(huì)發(fā)生沖突。不管是職能經(jīng)理干擾項(xiàng)目經(jīng)理，還是項(xiàng)目經(jīng)理干擾職能經(jīng)理，很多時(shí)候是兩敗俱傷。作為更高的管理層，當(dāng)然不能看到這種情況發(fā)生。通常的做法是搞好平衡。當(dāng)矛盾實(shí)在無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理通常是最先犧牲的。從各自的職能職責(zé)來(lái)分析，職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理是兩類(lèi)人。但是由于項(xiàng)目的緣故，他們發(fā)生了交集，而且會(huì)因?yàn)楦髯远ㄎ徊煌l(fā)生許多沖突。在這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理是最容易受傷的一方。如果想在這種沖突下生存下來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理就需要利用更多的軟能力來(lái)化解這種困局。

無(wú)論怎樣，項(xiàng)目經(jīng)理的工作中要面對(duì)各種經(jīng)理。合作共贏，是項(xiàng)目經(jīng)理處理事情的一條基本原則。

PMP國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理 12月考試火熱報(bào)名中

NPDP國(guó)際產(chǎn)品經(jīng)理 11月考試火熱報(bào)名中

報(bào)名熱線(xiàn)：18024510019