項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為了最好地達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo),識(shí)別、分配、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目生命周期內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)與藝術(shù),是一種綜合性的管理活動(dòng)。
1.最常見(jiàn)的進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)
1)功能無(wú)限蔓延;
2)需求鍍金或開(kāi)發(fā)人員鍍金;
3)質(zhì)量不定
4)計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀
5)設(shè)計(jì)欠佳
6)銀彈綜合癥
7)研發(fā)導(dǎo)向開(kāi)發(fā)?
8)人員薄弱
9)來(lái)自上級(jí)對(duì)項(xiàng)目需求的干預(yù)
2.進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)完整列表
2.1 計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)?
1)計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義全憑決策組或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令,并且不完全一致;
2)計(jì)劃是優(yōu)化的,是“最佳狀態(tài)”;
3)計(jì)劃忽略了必要的任務(wù);?
4)計(jì)劃基于使用特定的小組成員,而那個(gè)小組成員其實(shí)指望不上。
5)在限定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法建成已定規(guī)模大小的產(chǎn)品;?
6)產(chǎn)品規(guī)模比估計(jì)的要大一些;
7)工作量大于估算數(shù);
8)進(jìn)度已經(jīng)拖延的項(xiàng)目在重新評(píng)估時(shí)過(guò)于優(yōu)化或忽視項(xiàng)目歷史;
9)過(guò)度的進(jìn)度壓力造成生產(chǎn)率下降;
10)目標(biāo)日期提前,但沒(méi)有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源;
11)一個(gè)任務(wù)的延遲導(dǎo)致相關(guān)任務(wù)的連鎖反應(yīng);
12)涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域,花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多。
2.2 組織和管理?
1)項(xiàng)目缺乏一個(gè)有凝聚力的最高領(lǐng)導(dǎo)人;
2)由于前期乏力,項(xiàng)目長(zhǎng)時(shí)間被擱置;
3)解雇和削減開(kāi)支導(dǎo)致項(xiàng)目小組能力下降;
4)僅由管理層或市場(chǎng)人員進(jìn)行技術(shù)決策,導(dǎo)致計(jì)劃進(jìn)度延長(zhǎng);
5)低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率;
6)管理層審查/決策的周期比預(yù)期時(shí)間長(zhǎng);
7)預(yù)算削減打亂項(xiàng)目計(jì)劃;
8)管理層做出了打擊項(xiàng)目組織積極性的決定;
9)非技術(shù)的第三方的工作比預(yù)期延長(zhǎng)(如審批,采購(gòu)等);
10)計(jì)劃性太差,無(wú)法適應(yīng)期望的開(kāi)發(fā)速度;
11)項(xiàng)目計(jì)劃由于壓力而放棄,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)混亂、低效;
12)管理層強(qiáng)調(diào)英雄主義,而忽視客觀確切的狀態(tài)報(bào)告,這會(huì)降低發(fā)現(xiàn)和改正問(wèn)題的能力。
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?2.3 開(kāi)發(fā)環(huán)境??
1)設(shè)施沒(méi)有及時(shí)到位;
2)設(shè)施到位,但不配套;
3)設(shè)施擁擠、雜亂或者破損;
4)開(kāi)發(fā)工具未能及時(shí)到位;?
5)開(kāi)發(fā)工具不如期望那樣有效,開(kāi)發(fā)人員需要時(shí)間創(chuàng)建工作環(huán)境或切換新的工具;
6)開(kāi)發(fā)工具的選擇不是基于技術(shù)需求,不能提供計(jì)劃要求的性能;
7)新開(kāi)發(fā)工具的學(xué)習(xí)期比預(yù)期的長(zhǎng),內(nèi)容繁多。
?2.4 最終用戶?
1)最終用戶堅(jiān)持新的需求;
2)最終用戶對(duì)于最后交付的產(chǎn)品不滿意,要求重新設(shè)計(jì)和重做;
3)最終用戶不買進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品,無(wú)法提供后續(xù)支持;
4)最終用戶的意見(jiàn)未被采納,造成產(chǎn)品最終無(wú)法滿足用戶期望,而必須重做。2.5 決策組
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?2.5?客戶決策組?
1)決策組堅(jiān)持新的需求;
2)決策組對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審核/決策周期比預(yù)期長(zhǎng);
3)決策組沒(méi)有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段的審核,導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和耗時(shí)的重復(fù);?
4)決策組答復(fù)的時(shí)間比預(yù)期長(zhǎng)(如回答需求中需澄清的問(wèn)題);
5)決策組堅(jiān)持技術(shù)決策而導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃延長(zhǎng);
6)決策組對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理過(guò)細(xì),導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)展變慢;
7)決策組提供的組件無(wú)法與開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品匹配,導(dǎo)致額外的設(shè)計(jì)和集成工作;?
8)決策組提供的組件質(zhì)量欠佳,導(dǎo)致額外的測(cè)試、設(shè)計(jì)和集成工作,以及額外的決策組關(guān)系管理工作;?
9)決策組要求的支持工具和環(huán)境不兼容、性能差或者功能不完善,導(dǎo)致生產(chǎn)率降低;
10)決策組不接受交付的軟件,盡管它滿足了所有的規(guī)格;
11)決策組期望的開(kāi)發(fā)速度是開(kāi)發(fā)人員無(wú)法達(dá)到的。
?2.6 承包商?
1)承包商沒(méi)有按承諾交付組件;
2)承包商遞交的組件質(zhì)量低下無(wú)法接收,必須花時(shí)間改進(jìn)質(zhì)量;
3)承包商沒(méi)有買進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要的工具,進(jìn)而無(wú)法提供需要的性能水平。
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2.7 需求???
1)需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn),但變化還在繼續(xù);
2)需求定義欠佳,而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇;?
3)添加額外的需求;
4)產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間。?
2.8 產(chǎn)品??
1)錯(cuò)誤發(fā)生率高的模塊需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;?
2)校正質(zhì)量低下不可接受的產(chǎn)品,需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作。
3)在一個(gè)或多個(gè)新興領(lǐng)域推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)使得計(jì)劃進(jìn)度的延長(zhǎng)不可預(yù)期;
4)由于軟件功能的錯(cuò)誤,需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn);
5)開(kāi)發(fā)額外不需要的功能(鍍金)延長(zhǎng)了計(jì)劃進(jìn)度;
6)要滿足產(chǎn)品規(guī)格與速度要求,需比預(yù)期更多時(shí)間,包括重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的時(shí)間;
7)嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容,需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;?
8)要求與其他系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目控制的系統(tǒng)相連,導(dǎo)致無(wú)法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作。?
9)要求在不同操作系統(tǒng)下運(yùn)行將花費(fèi)比預(yù)期更長(zhǎng)的時(shí)間;
10)在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟(硬)件環(huán)境中運(yùn)行產(chǎn)生未預(yù)料的問(wèn)題;
11)開(kāi)發(fā)一種對(duì)組織全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間;
12)依賴正在開(kāi)發(fā)中的技術(shù)將延長(zhǎng)計(jì)劃進(jìn)度。
2.9 外部環(huán)境?
1)產(chǎn)品依賴政府規(guī)章,而規(guī)章的改變將是不可預(yù)期的;
2)產(chǎn)品依賴草擬中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),而最后的標(biāo)準(zhǔn)將是不可預(yù)期的。
2.10 人員???
1)招聘人員所花時(shí)間比預(yù)期的長(zhǎng);?
2)作為先決條件的任務(wù)不能按時(shí)完成(如培訓(xùn)、其它項(xiàng)目);?
3)開(kāi)發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳導(dǎo)致決策緩慢,影響全局;
4)項(xiàng)目組成員沒(méi)有全身心投入項(xiàng)目,進(jìn)而無(wú)法達(dá)到需要的產(chǎn)品性能水平;?
5)缺乏激勵(lì)措施,士氣低下,降低了生產(chǎn)能力;?
6)缺乏必要的規(guī)范,增加了工作失誤與重復(fù)工作;
7)某些人需要更多時(shí)間適應(yīng)不熟悉的軟件工具和環(huán)境、硬件環(huán)境、編程語(yǔ)言;
8)項(xiàng)目結(jié)束前,合同制人員離開(kāi)團(tuán)隊(duì),或雇員辭職;
9)項(xiàng)目后期加入新的開(kāi)發(fā)人員,額外的培訓(xùn)和溝通降低現(xiàn)有成員的效率;
10)項(xiàng)目組成員不能有效地一起工作;
11)由于項(xiàng)目組成員間的沖突,導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計(jì)欠佳、接口錯(cuò)誤和額外的重復(fù)工作;
12)有問(wèn)題的成員沒(méi)有調(diào)離項(xiàng)目組,損害了項(xiàng)目組其他成員的積極性;
13)項(xiàng)目的最佳人選未加入項(xiàng)目組;
14)項(xiàng)目的最佳人選已加入項(xiàng)目組,但因其他原因未能合理使用;
15)沒(méi)有找到項(xiàng)目急需的具有特定技能的人;
16)關(guān)鍵人物只能兼職參與;
17)項(xiàng)目人員不足;
18)任務(wù)的分配與人員技能不匹配;
19)人員工作的進(jìn)展比預(yù)期的慢;
20)項(xiàng)目管理人員怠工導(dǎo)致計(jì)劃和進(jìn)度失效;
21)技術(shù)人員怠工導(dǎo)致工作遺漏或質(zhì)量低下,工作需要重做。
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2.11 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)??
1)設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單,無(wú)法確定主要事件,并導(dǎo)致重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn);?
2)設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜,導(dǎo)致一些不必要的工作,影響實(shí)現(xiàn)效率;
3)設(shè)計(jì)質(zhì)量低下,導(dǎo)致重復(fù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
4)使用不熟悉的方法,導(dǎo)致額外的培訓(xùn)時(shí)間,并重犯前期使用這種方法時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤;
5)產(chǎn)品采用低級(jí)語(yǔ)言來(lái)實(shí)施,導(dǎo)致生產(chǎn)率比預(yù)期的低;
6)一些必要的功能無(wú)法使用現(xiàn)有的代碼和庫(kù)實(shí)現(xiàn),開(kāi)發(fā)人員必須使用新庫(kù)或自選開(kāi)發(fā)所要的功能;
7)代碼和庫(kù)質(zhì)量低下,導(dǎo)致需要額外的測(cè)試、錯(cuò)誤修正或重做;?
8)過(guò)高估計(jì)了增強(qiáng)型工具對(duì)計(jì)劃進(jìn)度的節(jié)省量;?
9)分別開(kāi)發(fā)的模塊無(wú)法有效集成,需要重新設(shè)計(jì)或重做。
2.12?過(guò)程??
1)大量的紙面工作導(dǎo)致進(jìn)程比預(yù)期的慢;
2)進(jìn)程跟蹤不準(zhǔn)確,導(dǎo)致無(wú)法預(yù)知項(xiàng)目是否已落后于計(jì)劃進(jìn)度;
3)前期的質(zhì)量保證行為不真實(shí),導(dǎo)致后期的重復(fù)工作;
4)質(zhì)量跟蹤不準(zhǔn)確,導(dǎo)致無(wú)法得知影響進(jìn)度的質(zhì)量問(wèn)題;
5)太不正規(guī),導(dǎo)致溝通不足,質(zhì)量問(wèn)題和工作重做;?
6)過(guò)于正規(guī),導(dǎo)致過(guò)多耗時(shí)無(wú)用的工作;
7)向管理層撰寫進(jìn)度報(bào)告占用的開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間比預(yù)期的多;8)風(fēng)險(xiǎn)管理粗心,導(dǎo)致沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);?
9)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)期的多。
國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理PMP?,
學(xué)習(xí)專業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)。
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