群體決策就是為達(dá)成某種期望結(jié)果而對(duì)多個(gè)未來行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)估。群體決策技術(shù)可用來開發(fā)產(chǎn)品需求,以及對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行歸類和優(yōu)先排序。
群體決策的優(yōu)點(diǎn):
1、有利于集中不同領(lǐng)域的專家的智慧,應(yīng)付日益復(fù)雜的決策問題。
2、能夠利用更多的知識(shí)優(yōu)勢(shì),借助更多的信息,形成更多的可行性方案。
3、有利于充分利用其成員不同的教育程度、經(jīng)驗(yàn)和背景。
4、容易得到普遍的認(rèn)同,有助于決策的順利實(shí)施。
5、有利于使人們勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
常見的群體決策技術(shù)有哪些呢?
頭腦風(fēng)暴法
按照一定規(guī)則召開創(chuàng)造性思維的會(huì)議的形式。要求不重復(fù)、不質(zhì)疑、不反駁,沒有框架限制,可以補(bǔ)充觀點(diǎn)。
反頭腦風(fēng)暴法
對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一反駁、質(zhì)疑。
德爾菲法(專家意見法)
匿名發(fā)表意見,團(tuán)員間不發(fā)生橫向關(guān)系,只與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,反復(fù)填寫問卷,匯總成專家基本一致的看法。要求獨(dú)立思考。①匿名性;②反復(fù)性;③定量性;④集體性;⑤準(zhǔn)確性。優(yōu)點(diǎn):花費(fèi)少,得到的信息量大;缺點(diǎn):耗時(shí),互動(dòng)性差。
名義群體法
群體成員先進(jìn)行個(gè)體決策,然后各成員逐一說明自己的看法,直到所有成員表達(dá)完畢再進(jìn)行群體討論,挑選最佳方案。優(yōu)點(diǎn):使群體成員正式開會(huì)但不限制每個(gè)人的獨(dú)立思考。
電子會(huì)議法
群體預(yù)測(cè)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的預(yù)測(cè)方法。群體成員將自己有關(guān)解決政策問題的方案輸入計(jì)算機(jī)終端,然后再將它投影在大型屏幕上。優(yōu)點(diǎn):匿名,可靠,快速。缺點(diǎn):打字慢的人沒有優(yōu)勢(shì),沒有面對(duì)面的口頭交流。
無領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議法
讓一個(gè)不指定負(fù)責(zé)人的群體討論給定的問題,并作出決策??梢杂^測(cè)群體成員的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)。