數(shù)據(jù)正在變得越來越常見，小到我們每個人的社交網(wǎng)絡(luò)、消費信息、運動軌跡……大到企業(yè)的銷售、運營數(shù)據(jù)，產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，交通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。。。。。
如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，如何從海量數(shù)據(jù)中獲得別人看不見的知識，如何利用數(shù)據(jù)來武裝營銷工作、優(yōu)化產(chǎn)品、用戶調(diào)研、支撐決策，收集上來的數(shù)據(jù)又如何表現(xiàn)出它的價值。
考過PMP?的PMBOK ?第六版的小伙伴，都學(xué)到項目管理的工具技術(shù)分成了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)表現(xiàn)及其它。這么說來，數(shù)據(jù)也走進(jìn)了現(xiàn)代項目管理。數(shù)據(jù)收集和分析不只是技術(shù)人員的事兒，更是一種工作技能。
提到數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析，很多人就覺得無從下手，包括項目如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，如何分析，哪些工具可以幫助更好的項目數(shù)據(jù)化呢？
看過來，下面的數(shù)據(jù)管理工具可以讓你從項目小白快速成為專業(yè)項目高手。
數(shù)據(jù)收集技術(shù)
頭腦風(fēng)暴：收集關(guān)于項目方法的創(chuàng)意和解決方案。
焦點小組：召集預(yù)定的相關(guān)方和主題專家，了解他們對所討論的產(chǎn)品服務(wù)或成果的期望和態(tài)度。主持人引導(dǎo)大家互動式討論。
訪談：通過與相關(guān)方直接面談，來獲取信息的正式或非正式的方法。
標(biāo)桿對照：將實際與計劃的產(chǎn)品過程和實踐，與其他可比組織的實踐進(jìn)行比較，以便識別最佳實踐。
問卷調(diào)查：設(shè)計一系列書面問題，向眾多受訪者快速收集信息。地理位置分散，受眾多樣化，適合開展統(tǒng)計分析的調(diào)查。也可用來收集客戶滿意度。
檢查表：又稱計數(shù)表，用于合理排列各種事項，以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問題的有用數(shù)據(jù)。用核查表收集屬性數(shù)據(jù)就特別方便。
統(tǒng)計抽樣：從目標(biāo)總體中選取部分樣本用于檢查。
核對單：需要考慮項目，行動或要點的清單。它常被用作提醒。應(yīng)該不時地審查核對單，增加新信息，刪除或存檔過時的信息。
市場調(diào)查：考察行業(yè)情況和具體賣方的能力。在規(guī)劃采購管理中使用。
數(shù)據(jù)分析技術(shù)
備選方案分析：用于比較不同的資源能力，進(jìn)度壓縮，不同工具，這有助于團(tuán)隊權(quán)衡資源，成本和持續(xù)時間變量，以確定完成項目工作的最佳方式。
儲備分析：用于確定項目所需應(yīng)急儲備量和管理儲備。應(yīng)對進(jìn)度方面的不確定時，或用來應(yīng)對已經(jīng)接受的已識別風(fēng)險。應(yīng)該在項目進(jìn)度文件中清楚的列出應(yīng)急儲備。
假設(shè)情景分析：各種情景的評估，預(yù)測他們對項目目標(biāo)的影響。基于已有的計劃，考慮各種各樣的情景。
模擬：把單個項目風(fēng)險和不確定性的其他來源模型化的方法。以評估他們對項目目標(biāo)的潛在影響。它利用風(fēng)險和其他不確定性資源計算整個項目可能的進(jìn)度結(jié)果。
掙值分析：進(jìn)度績效測量指標(biāo)，用于評價偏離初始進(jìn)度基準(zhǔn)的程度。
迭代燃盡圖：用于追蹤迭代未完項中待完成的工作。它基于迭代規(guī)劃中確定的工作，分析與理想燃盡圖之間的偏差。
績效審查：根據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)測量，對比和分析進(jìn)度績效。如實際開始與完成日期，已完成百分比，以及當(dāng)前工作剩余持續(xù)時間。
趨勢分析：檢查項目績效隨時間的變化情況，以及確定績效是在改善還是在惡化。并于未來績效目標(biāo)進(jìn)行對比。
偏差分析：關(guān)注實際開始與完成日期與計劃的偏離，實際持續(xù)時間與計劃的差異。評估這些偏差對未來的影響。以及確定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。
質(zhì)量成本：包括預(yù)防成本，評估成本，失敗成本（內(nèi)部外部）。最優(yōu)COQ能夠在預(yù)防成本和評估成本之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c，以避免失敗成本。
根本原因分析（RCA）：用于識別缺陷成因。
成本績效分析：在項目成本出現(xiàn)差異時，確定最佳的糾正措施。
相關(guān)方分析：產(chǎn)生相關(guān)方清單和關(guān)注相關(guān)方的各種信息，確定項目相關(guān)方的風(fēng)險偏好。
SWOT分析：對項目優(yōu)勢劣勢，機(jī)會和威脅進(jìn)行逐個檢查。
文件分析：通過對項目文件的結(jié)構(gòu)化審查，可以識別出一些風(fēng)險。包括：計劃，假設(shè)條件，制約因素，以往項目檔案，合同，協(xié)議和技術(shù)文件。項目文件中的不確定性或模糊性，以及同一文件內(nèi)部不一致，都可能是風(fēng)險信號。
假設(shè)條件和制約因素分析：每個項目及其管理計劃的構(gòu)思都是基于一系列假設(shè)條件，并受一系列制約因素的限制。
風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估：開展定性風(fēng)險分析的基礎(chǔ)。
風(fēng)險概率和影響評估：考慮的是特定風(fēng)險發(fā)生的可能性。
其他風(fēng)險參數(shù)評估：為了方便未來分析和行動，對單個項目風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序。
敏感性分析：哪些風(fēng)險或不確定因素對項目結(jié)果有最大的影響。敏感性分析通常用龍卷風(fēng)圖來表示。在龍卷風(fēng)圖中，標(biāo)出定量風(fēng)險分析模型中的每項要素與能影響的項目結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)。每個要素按關(guān)聯(lián)強(qiáng)度降序排列，形成典型的龍卷風(fēng)形狀
決策樹分析：在若干方案中選擇一個最佳方案，它用不同分支代表不同決策或事件。通過計算每條分支的預(yù)期貨幣價值，來選出最優(yōu)的路徑。
影響圖：不確定條件下決策制定的輔助圖形工具
成本效益分析：用來估算備選方案優(yōu)勢和劣勢的財務(wù)分析工具。比較其可能的成本與預(yù)期收益率。
技術(shù)績效分析：把項目期間所取得的技術(shù)成果與取得相關(guān)技術(shù)成果的計劃進(jìn)行比較。它要求定義關(guān)于技術(shù)績效的客觀的，量化的測量指標(biāo)，以便據(jù)此比較實際結(jié)果與計劃要求。它包括重量，處理時間，缺陷數(shù)量，存儲容量等。
自制或外購分析：可以使用回收期，投資回報率，現(xiàn)金流貼現(xiàn)，凈現(xiàn)值，收益成本來確定貨物或服務(wù)是應(yīng)該在項目內(nèi)部自制還是從外部購買。
建議書評估：在實施采購中，確定它們是否對包含在招標(biāo)文件包中的招標(biāo)文件，采購說明書，供方選擇標(biāo)準(zhǔn)，都做出完整且充分的響應(yīng)。
掙值分析（EVA）：計算進(jìn)度和成本偏差，以及成本和進(jìn)度的績效指數(shù)，以確定偏離目標(biāo)的程度。
績效審查：對照協(xié)議，對質(zhì)量資源進(jìn)度和成本績效進(jìn)行測量，比較和分析，以審查合同工作的績效。確定工作包提前或落后于進(jìn)度計劃，超出或低于預(yù)算，是否存在資源或質(zhì)量問題。
回歸分析：作用于項目結(jié)果的不同變量之間的相互關(guān)系，以提高未來項目的績效。在結(jié)束項目或階段時使用。
過程分析：在質(zhì)量管理中，識別過程改進(jìn)機(jī)會，同時檢查在過程期間遇到的問題，制約因素和非增值活動。
數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)
層級型：組織結(jié)構(gòu)圖，自上而下顯示各種職位以及相互關(guān)系。
責(zé)任分配矩陣：項目成員在各個工作包中的任務(wù)分配。
文本型：詳細(xì)描述團(tuán)隊成員的職責(zé)
相關(guān)方參與度評估矩陣：個體相關(guān)方當(dāng)前與期望參與度之間的差距
概率和影響矩陣：每個風(fēng)險發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對項目的影響映射起來的表格。用于將相關(guān)方當(dāng)前參與水平與期望參與水平進(jìn)行比較，對相關(guān)方參與水平進(jìn)行分類的原因。
層級圖：使用兩個以上的參數(shù)對風(fēng)險進(jìn)行分類，使用的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。常見的有氣泡圖。
相關(guān)方映射分析/表現(xiàn)：利用不同方法對相關(guān)方進(jìn)行分類的方法。對相關(guān)方進(jìn)行分類有助于團(tuán)隊與已識別的項目相關(guān)方建立聯(lián)系。
親和圖：用來對大量創(chuàng)意進(jìn)行分組的技術(shù)，以便進(jìn)一步審查和分析。
思維導(dǎo)圖：把從頭腦風(fēng)暴中獲得的創(chuàng)意整合成一張圖，用以反應(yīng)創(chuàng)意之間的共性與差異。
流程圖：一個或多個輸入轉(zhuǎn)化為一個或多個輸出的過程中，所需要的步驟順序和可能分支。
邏輯數(shù)據(jù)模型：把組織數(shù)據(jù)可視化，以商業(yè)語言加以描述，不依賴任何特定技術(shù)。可用于識別出現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性或其他質(zhì)量問題的地方。
矩陣圖：行列交叉的位置展示因素原因，目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。
因果圖：將原因分散為離散的分支。
親和圖：親和圖可以對潛在缺陷成因進(jìn)行分類，展示最應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域。
因果圖：因果圖，又稱“魚骨圖”、“why-why分析圖”和“石川圖”，將問題陳述的原因分解為離散的分支，有助于識別問題的主要原因或根本原因。
流程圖：流程圖展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟。
直方圖：直方圖是一種展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖，可以展示每個可交付成果的缺陷數(shù)量、缺陷成因的排列、各個過程的不合規(guī)次數(shù)，或項目或產(chǎn)品缺陷的其他表現(xiàn)形式。
矩陣圖：矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。
散點圖：散點圖是一種展示兩個變量之間的關(guān)系的圖形，它能夠展示兩支軸的關(guān)系，一支軸表示過程、環(huán)境或活動的任何要素，另一支軸表示質(zhì)量缺陷。
直方圖：展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖。
