1.項(xiàng)目集管理(PgMP)適用場(chǎng)景

任何事物都有它的適用場(chǎng)景，PgMP也不例外。那PgMP究竟適用于何處呢? PgMP關(guān)鍵在于項(xiàng)目集(Program)這個(gè)定義的界定上：當(dāng)管理的交付結(jié)果導(dǎo)致的是整合的收益和控制(Collectivebenefits and control)，而且這些收益和控制是管理單個(gè)項(xiàng)目所不能達(dá)到的，這樣的管理方式就成為項(xiàng)目集(Program)。比如大到神九問(wèn)天、奧運(yùn)會(huì)，小到整個(gè)公司(由多個(gè)分公司組成)的IT系統(tǒng)構(gòu)建等這樣的項(xiàng)目都是項(xiàng)目集(Program)，因?yàn)檫@些管理過(guò)程的共同特點(diǎn)都在于共同的目標(biāo)、需要交付結(jié)果的收益整合和控制。

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個(gè)人理解Program未必一定比Project要大，但是通常Program要考慮更多的關(guān)聯(lián)因素和彼此間的影響，而Project相對(duì)來(lái)講就考慮的比較直接：交付成果、達(dá)到目標(biāo)。

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2.項(xiàng)目集(Program)的特征?

1)共同的目標(biāo)：項(xiàng)目集中的項(xiàng)目由一個(gè)共同的目標(biāo)所聯(lián)系 (Common goal related by multiple projects)；

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2)重視組織能力：目標(biāo)不是單純的交付成果，而是通過(guò)增強(qiáng)組織現(xiàn)有能力或發(fā)展新的能力 (Enhancing current capabilities or developing new capabilities)。增強(qiáng)能力個(gè)人理解通常指所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力，地球人都知道：一個(gè)成果可以模仿，但核心競(jìng)爭(zhēng)力很難在短期內(nèi)模仿。這恐怕也是Program為什么在未來(lái)是一個(gè)趨勢(shì)，是因?yàn)榇蟮絿?guó)家、企業(yè)，小到家庭、個(gè)人都在想如何增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以謀得更好的生存價(jià)值。

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3)強(qiáng)調(diào)收益：正因?yàn)镻rogram重視組織能力(Organization capabilities)的發(fā)展，才會(huì)有收益和成果的區(qū)別。項(xiàng)目集強(qiáng)調(diào)收益，而項(xiàng)目則單純強(qiáng)調(diào)成果交付。什么是收益? 收益是一種行動(dòng)和行為的產(chǎn)出，這種產(chǎn)出將會(huì)給組織帶來(lái)效用(Utility)。

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效用是經(jīng)濟(jì)學(xué)中最常用的概念之一。一般而言，效用是指對(duì)于消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)或者享受閑暇等使自己的需求、欲望等得到的滿足的一個(gè)度量。經(jīng)濟(jì)學(xué)家用它來(lái)解釋有理性的消費(fèi)者如何把他們有限的資源分配在能給他們帶來(lái)最大滿足的商品上。在維多利亞女王時(shí)代，哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)輕率的將效用當(dāng)做一個(gè)人整個(gè)福利指標(biāo)。效用一度認(rèn)為是個(gè)人快樂(lè)的數(shù)學(xué)測(cè)度。

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Program強(qiáng)調(diào)效用，很明顯不是在強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目集管理不是只針對(duì)金錢指標(biāo)的，強(qiáng)調(diào)的是兩個(gè)層次的：

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，是如何把有限的資源有效分配從而能給個(gè)人帶來(lái)最大滿足和快樂(lè)；

對(duì)于組織而言，是如何把有限的資源有效分配從而能給組織帶來(lái)最大的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度和生存價(jià)值。因?yàn)楝F(xiàn)代組織理論的中心思想是把組織看成是開(kāi)放的理性模式，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到組織外部環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理起著決定性的作用。組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從整體戰(zhàn)略目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)人是組織的中心，強(qiáng)調(diào)組織是個(gè)社會(huì)性組織，強(qiáng)調(diào)組織的生存價(jià)值、社會(huì)作用與性格特征等。按照這種組織理論，組織效用必須考慮環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)這四個(gè)數(shù)變因素。

4)收益交付可能是增量式的：項(xiàng)目通常是在項(xiàng)目結(jié)束或收尾時(shí)一次性交付成果，但項(xiàng)目集有可能是增量式地交付收益。比如組織流程優(yōu)化、知識(shí)管理等，收益交付可能就是增量式，是不斷地展現(xiàn)出來(lái)，而不是單純的在項(xiàng)目集結(jié)束時(shí)才有，在項(xiàng)目集收尾之前就有可能已經(jīng)展現(xiàn)出收益，而且可能在之后也會(huì)有。

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5)包含非項(xiàng)目工作：項(xiàng)目集為了實(shí)現(xiàn)整合收益，有時(shí)候必須從事一些日常維護(hù)工作或基礎(chǔ)架構(gòu)維護(hù)工作。這些工作是非項(xiàng)目性的工作，即非臨時(shí)性的，可能也沒(méi)有獨(dú)特的交付成果。但是為了達(dá)成整個(gè)項(xiàng)目集的目標(biāo)，這些工作也必須包含。?

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3.項(xiàng)目集管理(ProgramManagement)的特征

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1)保持目標(biāo)一致：項(xiàng)目集的多個(gè)項(xiàng)目必須保持目標(biāo)的一致性，這是首要的環(huán)節(jié)；

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2)互相依賴關(guān)系：項(xiàng)目集復(fù)雜的地方就在于組件間的相互依賴關(guān)系。比如?

• 協(xié)調(diào)項(xiàng)目或階段或項(xiàng)目集工作間的供應(yīng)鏈、

• 解決項(xiàng)目間的資源限制和沖突、

• 緩解或規(guī)避項(xiàng)目間有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)、

• 保持項(xiàng)目集目標(biāo)始終與組織戰(zhàn)略方向的一致性、

• 在一個(gè)共享的治理結(jié)構(gòu)下解決問(wèn)題和項(xiàng)目變更、

• 管理項(xiàng)目間的接口、

• 處理全球性的項(xiàng)目文化、語(yǔ)言、時(shí)間、地域間的差異、

• 保持項(xiàng)目間的步伐最優(yōu)化

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4.項(xiàng)目、項(xiàng)目集的區(qū)別

范圍：項(xiàng)目有定義好的范圍；項(xiàng)目集的范圍更大且關(guān)注關(guān)鍵收益。

變更：項(xiàng)目遵循流程有效管理和控制變更；項(xiàng)目集必須期待變更，并時(shí)刻準(zhǔn)備好去管理變更。

計(jì)劃：項(xiàng)目需要將更層面的信息轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃；項(xiàng)目集需要制定更層次計(jì)劃從而指導(dǎo)組件級(jí)別的詳細(xì)計(jì)劃。

管理：項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)去完成項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目集經(jīng)理管理項(xiàng)目集成員和項(xiàng)目經(jīng)理，更多地需要提供愿景和領(lǐng)導(dǎo)力。

成功標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目的成功通過(guò)產(chǎn)品和項(xiàng)目的質(zhì)量、時(shí)間和預(yù)算的合規(guī)性，以及客戶滿意度來(lái)衡量；項(xiàng)目集的成功通過(guò)收益和干系人的需要實(shí)現(xiàn)來(lái)衡量。

監(jiān)控：項(xiàng)目監(jiān)控生成交付成果的工作；項(xiàng)目集監(jiān)控項(xiàng)目集組件的進(jìn)度確保整體目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算和收益達(dá)到預(yù)期。

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項(xiàng)目集經(jīng)理需要有更寬闊的視野，組織文化流程要有清晰地判斷，從而制定正確的策略。